Ternate,Sijege.id – Perumda Ake Gaale Kota Ternate sebagai perusahaan daerah yang diberi tanggung jawab untuk menyelenggarakan penyediaan air bersih, termasuk pengelolaan sumber air, penyediaan air bersih, dan pelayanan kepada pelanggan.
Sejak terbentuknya Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2021, Perumda Ake Gaale Kota Ternate terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui loket pengaduan dan pembayaran.
Loket ini menjadi pusat layanan masyarakat untuk menyampaikan keluhan serta melakukan pembayaran tagihan air secara langsung.
Dengan petugas yang sigap dan suasana kerja yang tertib, Perumda Ake Gaale menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan. Setiap pengaduan pelanggan dicatat dan ditindaklanjuti demi menjamin kepuasan dan kepercayaan masyarakat.
Menurut Plt. Direktur Perumda Ake Gaale Kota Ternate, M Syafei menjelaskan motto Perumda Ake Gaale yakni Mengalir Tiada Henti Dan Melayani Sepenuh Hati, sebagai standar pelayanan seluruh jajaran Perumda Ake Gaale.
“Dengan petugas yang sigap dan suasana kerja yang tertib, Perumda menunjukkan komitmen terhadap pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan. Setiap pengaduan pelanggan dicatat dan ditindaklanjuti demi menjamin kepuasan dan kepercayaan masyarakat,” kata Syafei.
Syafei juga menjelaskan terus ada pembenahan dalam pelayanan dan komplen masyarakat, “langkah ikhtiar dan arahan Walikota Ternate agar persoalan Air bersih harus jadi prioritas dan tingkatkan pelayanan, menjadi motivasi bagi kami agar Perumda Ake Gaale terus berbenah dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat Kota Ternate,” tutup Dirut. (*)
Comment